Совкомбанк

«Выкиньте свою карту»

14.09.2023 15:20
290
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
"выкиньте свою карту" - такой ответ я получил в службе поддержки, через час после получения карты халва на руки. 2 недели назад заказал кредитную карту халва в банке по телефону. Собрали с меня всю информацию, все подтвердили, назначили время встречи с курьером (представителем). Встретился с представителем банка, всю ту же информацию один в один подтвердил. Получил карту, пытаюсь регистрировать - вам отказано в заявке приходит смс. Звоню в поддержку - "можете выкинуть карту, вам банк отказал.." Я в шоке, потратить мое время, потратить свое время и получить такой ответ. Допустим не одобрили кредитку, ну так скажите сразу, не тратьте время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T12:45:32+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка, в т.ч. факт выдачи кредита, сроки одобрения заявки, размер кредита и кредитной ставки и т.д. не оценивается. 09.10.2023 Учитывая все комментарии автора, решение по отзыву пересмотрено.
d*******@gmail.com
2023-09-28T10:38:02+03:00
Посыл не в кредитной политике, а в отношени банка к клиенту. Одобрили, потом оказалось нет, приехали выдали карту, затем сообщили выкиньте... Вопросов и отзыва не было бы, если не тратили бы мое время впустую.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-15T09:20:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. На первом этапе предоставляется предварительное решение по заявке. Заявка на предоставление кредитных средств рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей. Согласно технологии дистанционного оформления карты, курьер доставляет банковскую карту. В дальнейшем, после проведения проверки предоставленных Клиентом документов, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки отказать в предоставлении кредитного лимита и активации карты, причины решения не комментируются. По результатам рассмотрения Вашей заявки Банком принято отрицательное решение. По результатам проведенной проверки записи консультаций, нарушений не выявлено, сотрудником озвучено решение по кредитной заявке и возможность утилизации карты. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка