Некомпетентные специалисты

На протяжении уже 10 лет и более пользуюсь Сбербанком и всегда была довольна им. 

В последнее время возникло несколько неприятных ситуаций.

1) В 2022 году в конце мая истекал срок моей кредитной карты, я позвонила в техподдержку, и спросила насчёт замены карты, мне заверили, что все карты автоматически продлеваются, и она будет действовать, менять сейчас не нужно. Это было важно, я уезжала в отпуск, планировала кутить на лимит карты, и потом его погасить. Каково было моё удивление, когда я не смогла расплатиться этой картой, пробовала несколько раз, и попала в неловкое положение, потом пришлось переводить деньги онлайн на другую карту, это получилось, но пришлось заплатить комиссию в районе 3000 примерно.

2. Недавно не смогла оплатить картой покупку в мегамаркете, неверный cvc, потом ради интереса посмотрела физическую карту, и оказывается там был совсем другой cvc, хотя все остальные данные ОДИНАКОВЫЕ, в службе поддержки ассистент в приложении сначала сказал, что на моей карте не предусмотрен показ cvc в приложении (???? Да ладно, серьезно что ли?) Прислав ей скрин, что cvc посмотреть можно, она составила обращение, мне пришёл ответ, что у меня, оказывается на руках старая карта, со старым сроком, и поэтому cvc отличаются, естественно. На руках у меня имеется физическая карта с абсолютно таким же сроком, что и электронная. 

6.09.23 я пошла в банкомат пополнить карту, но выскочила ошибка. Я так понимаю мне заблокировали карту, которой я ещё могла бы пользоваться, у которой ещё не вышел срок.

3. Ну и меня не миновала блокировка программы лояльности в Мегамаркет!

Были желтенькие бонусы, позвонила в техподдержку, чтобы поменяли на зелёные, оператор сказал, сейчас все сделаю, что-то поколдовал, и сказал вот теперь будут зелёные. В итоге как были жёлтые, так и остались. Решила удалить приложение и профиль, чтоб потом заново переустановить, чтоб были зелёные. Снова установила, вошла под своим сберайди, использовала личный промокод. Бан.

Спасибо большое, хоть деньги сэкономлю.