Несанкционированное списание за СМС и PUSH информирование

14.09.2023 19:43
1809
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

После присоединения Московского Индустриального банка к Промсвязьбанку счет карты начал обслуживаться Промсвязьбанком.

Был востановлен доступ к личному кабинету. Первоначально было проверено подключено ли СМС оповещение, все ползунки в уведомлениях были серыми т.е. всё было выключено. 03.09.2023 в 19:26:10 счёт карты пополен на один руб. Сразу списалась комиссия за подключение СМС информирования MCC 4829 в сумме один руб. (из выписки). На 08.09.2023 задолженность перед банком: -79.00 RUR. Судя по всему, это носит массовый характер, видимо для банка это неплохая статья дохода. Просьба вернуть счёт в 0.00 руб. и проверить отключино СМС информирование или нет.

С уважением.

ПСБ
ПСБ
2023-09-19T11:12:50+03:00
Уважаемый NN`! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва услуга SMS-информирование о проведенных операциях (услуга) была отключена, комиссия за услугу возвращена на счет банковской карты. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
NN`
2023-10-09T18:18:20+03:00
Всё быстро и чётко. Спасибо за решение вопроса. С уважением.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка