Я никогда в жизни не сталкивалась с таким банком!
Одобрили ипотеку в ВТБ, всё нормально, пришли к нужному часу для подписания сделки 13.09.23, заранее пришла в офис, чтобы открыть счёт и положить первоначальный взнос, где сказали, что не могут этого сделать, потому что кто-то зарезервировал 2 счëта на меня, и не получается открыть нужный мне счёт, пока второй не закроют (удалят), сами этого сделать не смогли, отправили какое-то обращение куда-то (в какую-то тех. поддержку) и сказали к 9 утра, 14.09 вопрос решится. Сделка соответственно не состоялась из-за какого-то всратого счёта. Дальше я звоню на гор.лирию, где говорят ждите, пока не закрыт счёт. Говорю кто его закрывает, какие сроки? Говорят то 1 день, потом говорят 3-5 дней, то ещё какую-то ерунду. Ипотечный менеджер тоже не при делах, вроде "со своей стороны мы сделали всё, что могли" , но результата 0. У меня сделка горит. Ставки тоже летят к чертям, щас одобрили одну ставку, на следующей неделе уже больше будет. Спрашивается что за ерунда?! Почему из-за какой-то фигни, я уже 3 день на нервах, и я не могу закрыть счёт, который даже не я открывала. Почему из-за чьей-то ошибки, у меня срывается сделка. А со стороны банка, одни ждите, или идите в офис. Я говорю, я там уже была. Говорят ну всё равно ждите. Объясняю по человеческих ситуацию, что у меня всё летит к чертям,. Сами в своём банке порядок навести не могут. Впервые я сталкиваюсь с такой ситуацией и в принципе отношением. Где никто ничего сделать не могут, но вы ждите.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...