Осеннее окошко

15.09.2023 18:53
406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сентябрь все же наступил.

 Ежась вечерами и закрывая форточки на ночь, вдруг пришло озарение: "А ведь скоро холода и морозы!" И я вдруг поняла: хочу новое окно и все тут! Теплое, уютное... Казалось бы, бери -- и закажи, на сколько средства сейчас позволяют. Ну или жди: накопишь -- купишь... Но нет. Хочу чтоб непременно и с ламинацией: цветное, и с широченным подоконником под свои цветочки, и чтобы форточки были, и камер побольше, и фурнитура надёжная да красивая, и откос мягкий, куда птички прилетать будут. И что самое главное -- хочу вот прямо сейчас! Чтобы успеть глядеть через него на осеннее солнышко... 

В-общем, оказалось, что суммы такой на все это великолепие: чтобы вот тут же вынь да положь -- у меня пока нет. А ждать не хочу. 

И отправилась я тогда в кои-то веки в банк. А там.... 

Зашла я в банк -- и не узнала! Никаких бюрократических окошек, как в прежние времена в учреждениях! Никаких строгих и угнетающих армстронгов, на которые пялишься в ожидании! И никаких длинных ожиданий! 

А вместо этого расставлены столики с модными стульями, кресла в тон вдоль стен стоят, стильный стеллаж, шикарная витрина из стекла и веткок пальм с эффектом растворения... И вишенка -- дизайнерское решение: высоченный потолок, где все детали цвета логотипа банка. Стильно, любо-дорого. И окна , и окна чудесные --как же я могла это не отметить? А за столиками сидят сотрудники банка с клиентами: и оформление продукции банка происходит в атмосфере уютной беседы. 

Пригласили меня к беседе (а иначе и не назовешь). Что говорить -- не знаю. И я начала с главного:

-- Хочу , -- говорю, -- окно..! И чтобы без процентов...

Приготовилась я, значит, придумывать вопросы, к неловкости приготовилась, а сотрудница банка, со строгой безупречностью , мягко так, вежливо , доверительно, понимающе задала пару вопросов, (включая о какой сумме речь), и озвучила мне предложение. И про мое окошко не забыла: "И таким образом Вы сможете приобрести окно". И улыбнулась мягко, словно хорошая знакомая. "Присаживайтесь за пустой столик, к Вам подойдут наши сотрудники: либо Кристина , либо Вероника"

...А дальше мы сидели за столиком, где уже другая сотрудница в совершенно уютной атмосфере помогала мне заполнить документы (через онлайн!это важно!) и все оформила, невзирая на мою, что уж говорить, косячность... И про условия доходчиво пояснила, без всякой там заученности; и про способ отказа от дополнительных опций на случай если вдруг захочу отказаться...

... Уходила я из офиса на крыльях. 

Мое оконо уже в процессе изготовления , в соответствии со всеми моими прихотями. И никаких компромиссов цены и качества, и никаких ожиданий! Будет так, как я хочу, и при этом здесь и сейчас! Успею посмотреть через него на осеннее солнышко, и предстоящие морозы не страшны...  

Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-21T18:24:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка