Неквалифицированный сотрудник

15.09.2023 23:52
678
5
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Заказала дебетовую карту, уже 3ю неделю не могу получить. Курьер (сотрудник) в назначенный день первое оповещение (звонок) совершает в 18:00 вечера, а приезжает позже 19:00 (тыкает, что тратит свое вне рабочее время, хотя это его проблемы что в рабочее он не приехал). Обычно курьеры звонят утром сообщают примерное время прибытия и ты уже не привязан к дому на весь день. Суть в том, что сотрудник попросил спуститься т.к. он уже подъехал и ожидает, я спустилась стояло две машины в одной сидела девушка, в другой машине сидели двое мужчин и живо что-то обсуждали, хохотали, меня просто проигнорировали... я начала звонить курьеру (представлялся он как Дмитрий), он просто не отвечал на звонки... я три раза набрала и не получила ответа. Я вернулась домой, переоделась в домашнее, и тут получаю звонок от Дмитрия : " где я?". Серьёзно? Я прошу подойти к подьезду, спускаясь и вижу того самого мужчину из машины, который игнорил... Выглядело это все как будто он глумился... Если вы скажете, что этот второй мужчина возможно был клиент, тогда зачем меня попросили выйти? У нас был дождь, и сама машина была запаркована в кустах без освещения. Почему курьер не ответил на звонки ? Далее у нас с курьером диалог не сложился, курьер посчитал, что он в праве решать кому компания будет выдавать карты, а кому нет. Так я потеряла второй день в ожидании карты. И собственно карту не получила досих пор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-18T11:24:24+03:00
Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-16T17:01:01+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка