Проблемы с закрытием кредитной карты

   Уже писал на этом сайте негативный отзыв о банке УБРиР (кинули с обещанным кэшбэком в конце 2022 г. на несколько тысяч). Через несколько месяцев пришло на почту письмо от Банки.ру - "был ли решён ваш вопрос?". Написал, что естественно нет, банк признал ошибку сотрудника, но обещанное вознаграждение так и не выплатил. На этом, судя по всему, сайт посчитал свою задачу выполненной, дальше ни ответа, ни привета. Так что думаю, что в отзывах на данном сайте вообще нет никакого смысла. Но банк УБРиР снова меня "порадовал", не могу не сказать о нём несколько "добрых, хороших" слов. Позвонил на горячую линию банка 14.09.2023 с вопросом "как я могу онлайн закрыть кредитную карту и счёт кредитной карты?". После более 20 минут переливания из пустого в порожнее мы выяснили с операторм Верой, что это можно сделать через мобильный банк, но для этого мне нужно обновить, якобы устаревшую, версию мобильного банка. Оператор пообещала прислать мне СМС-уведомление со ссылкой на обновление приложения. Однако вместо СМС пришло ПУШ-уведомление, в котором ссылка была, но кликнуть на неё, чтобы открыть, естесвенно было невозможно. Перезвонил на горячую линию 15.09.2023, и оператор Регина объяснила мне, что через мобильное приложение закрытие кредитной карты и счёта кредитной карты невозможно в принципе. Оказывается я должен запросить в интернет-банке заявление на закрытие своих продуктов. потом его распечатать, заполнить и только после этого снова скачать и отправить в банк. Дома у меня нет возможности что-то распечатать и скачать. То есть, я должен терять своё время, бегать по округе и искать где-то сканер чтобы проделать за два подхода все эти бессмысленные операции. Это в эпоху цифровых технологий, когда можно проделать всё то-же самое за пару минут не отходя от компьютера. Да в любом НОРМАЛЬНОМ банке закрытие ЛЮБОЙ карты производится без всяких проблем либо в личном кабинете, либо при звонке на горячую линию. Здесь же пришлось столкнуться с полным маразмом. Абсолютно дебильный банк. Никому не советую иметь с УБРиР никаких дел.