Отвратительный банк
У меня в этом банке была ипотека. Точнее она перешла в Совкомбанк из Нордеа, после покупки им ипотечного пула последних. В итоге я закрыл ипотеку досрочно - со слов сотрудников банка закладная направляется банком в Росреестр в течении трех рабочих дней и потом Росррестр в течении 10 дней снимает обременение.
Проходит 15 дней с момента закрытия ипотеки - обременение не снято. Я позвонил в банк - сотрудник мне сказал, что закладная была направлена через 3 дня, после погашения. Мол звоните в Росреестр и узнавайте у них. Я звоню в Росреестр, где мне говорят - звоните в банк, заявления от них видимо не было, и узнавайте номер заявления.
Ок - я звоню в опять в банк, там меня переключают между сотрудниками, никто не может ничего внятного сказать. В итоге обещают, что перезвонит ответственный сотрудник - никто не перезванивает.
Звоню в банк на следующий день - мне уже говорят, что не видят заявки на снятие обременения. Т.е. можно сделать вывод, что сотрудники банка не отправили мои документы в Росреестр.
В итоге мне никто не может сказать ничего внятного и бубнят лишь только - "мы зарегистрировали ваше обращение", которое будет рассматриваться, внимание, еще 10 дней!
Вывод - если вы не хотите потратить свое время впустую, звонить в службу поддержки и слышать там отговорки, то не имейте дел с этим заведением!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...
Благодарность оператору Полине
Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу...