Комиссия за перевод в другой банк
11 сентября 2023 в 17:35 я в очередной раз обратилась в чат мобильного приложения банка, когда увидела непонятное мне списание по дебетовой карте, а именно списание в размере 60₽. Мошенничество было исключено сразу, я сто процентов знала, что мои данные в безопасности, но и сама я ничего не покупала. В деталях операции увидела, что это комиссия за перевод в другой банк. Я тут же написала в чат, чтобы узнать, когда была совершена данная комиссия и за что, ко мне очень быстро присоединились менеджеры Анжелика и Эльза. Анжелика перенаправила на профильного специалиста Эльзу, где Эльза подробно рассказала за что была взята комиссия, в какой банк, на какую сумму и в какой период времени. Сначала была огорчена, но потом поняла, что это моя ошибка, что не подключила бесплатные переводы без комиссии в другой банк. Очень благодарна менеджеру Эльзе за качественную консультацию по моему вопросу! Выражаю свою благодарность сотруднику!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...