Оперативно ответили на несколько вопросов
Увидела на банки.ру отзыв про сервис "рулетка" в Альфа-Банке, это был неизвестный сервис для меня и поэтому решила обратиться в чат с поддержкой, чтобы узнать, что это за новый сервис...
Задала вопрос, объяснив что увидела данную акцию на банках.ру. На мой вопрос ответила Елена, сначала она не поняла, о каком сервисе идет речь и попросила скрин с банки.ру по данной теме, я отправила, меня попросили немного подождать. После недолгого ожидания Елена объяснила, что сервис называется "барабан", его можно прокрутить и выбрать категорию повышенного кэшбека на месяц. Честно сказать, это было новой информацией для меня.
Недолго думая я решила спросить у Елены еще один вопрос, который давно хотела спросить, по поводу приглашенного друга, он не отображался у меня в личном кабинете, об этом и был вопрос.
Елена ответила, что возможна небольшая задержка и я решила уточнить условия данной акции "Деньги вам и Друзьям".
Елена ответила на кучу моих вопросов по условиям, что должен сделать рекомендатель и приглашенный друг. Теперь мне предельно ясно, как участвовать в данной акции. Оказалось, что условие рекомендателя у меня выполнено не полностью, но на это дается 90 дней, после оформления другом карты. Теперь я знаю условия акции "Деньги вам и друзьям" и буду в ней учавствовать.
Спасибо Альфа Банку за столь грамотных сотрудников, которые быстро помогают по любому вопросу и не затягивают с ответом (как в некоторых других банках), Спасибо Елене за быстрый и грамотный ответ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...