Недавно попал в очень неприятную ситуацию. Застряли деньги в одном интернет-магазине. Неоднократно пытался забрать деньги самостоятельно, но получал отказы. То есть магазин просто хотел обмануть меня, так как я не получил товар и деньги мне не возвращали. Надеясь, что мои деньги защищены, я обратился в свой банк (Тинькофф), для опротестования транзакций.
Сначала мое обращение попало на рассмотрение специалисту по имени Павел (136252), если его можно так назвать. Его некомпетентность просто поражает. Он отказался принимать заявление на чарджбэк, обосновывая свой ответ, внутренним регламентом банка. Такие сотрудники как Павел, просто портят репутацию банка в целом. Я думаю, что Павел, просто не хотел ничего делать. Что значит «Внутренний регламент банка», если опротестование транзакции, закреплено правилами платежной системы «Мир»? Из-за бездействия этого необразованного сотрудника, я мог остаться без своих денег.
После нескольких отказов в принятии моих заявлений от Павла, я попросил, чтобы мое обращение рассматривал другой сотрудник. И тут, к моему счастью, мое обращение попало на рассмотрение специалисту по имени Алена 6900608. Алена, настоящий специалист, который знает свою работу. Проверила мое обращение, приняла заявления и оформила процедуру. Я получил свои деньги и остался доволен работой банка в целом, но не такими сотрудниками как Павел. Ставлю банку "отлично", благодаря таким специалистам как Алена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...