За последние годы, много чего в банке изменилось.
Итак, о банке в целом:
1) Много банкоматов и партнеров, офисы банка рядом.
2) Тарифы для физ. лиц бесплатные
3) Тариф для ИП -всё ещё выгодный, но нашли для себя более выгодный банк. Интернет-эквайринг работает на 3+, много чего стоит поправить.
4) Оперативность - чат ужасен, он либо не работает, либо "Большая загруженность", либо ответ ждать на простой вопрос минимум час. Это факт.
5) Кредитка. Льготный период стал 365 дней, но он разовый и действует всего 30 дней с момента открытия кредитки. После этого - всего 60 дней. Смысл в оформлении - разовая крупная покупка и закрытие кредитки, банки предлагают теперь более выгодные условия.
6) Клиентоориентированность. Тут молодцы, но бывают незначительные замечания.
7) Ставки по накопительным счетам и вкладам. Есть выгоднее, тут банк уступает. Нету накопительного счета на ежедневный остаток, что также печально.
8) Чат для физ. лиц. Вроде исправили все замечания, но ждать ответ оператора на вопрос час - это за гранью. Если вопрос посложнее - мой рекорд - примерно 6 часов.
9) Ставки по кредитам. И для физ.лиц и для ИП ставки крайне высокие.
Общий вердикт: банком можно пользоваться, как альтернативой сбербанку (хотя бы кэшбек рублями, а не бонусами). Счета для ип рекомендую, если вы пользуетесь банком как физ. лицо и являетесь малым бизнесом.
В остальном - нету выгодных предложений, которые можно выделить на фоне всех.
Из отдельных похвал - много акций и геймификаций для клиентов с вознаграждением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...