Оперативно решили проблему
Моя подруга прислала мне ссылку, чтобы я получила дебетовую карту Альфа-Банка (31.08.23). Я давно интересовалась этим банком. Многие знакомые говорили, что у них нет каких-то проблем с ним, непонятных договоров в отличие от других популярных банков.
Я перешла по ссылке, выбрала удобное время доставки. Но, увы, всё гладко не прошло. Не получилось комфортно связаться с курьером, поэтому пластиковую карту я не смогла получить. Это было 02.09.23.
Я обратилась в отделение банка у метро Алтуфьево (ул. Лескова, д. 3Г; 05.09.23, время около 12:00). Я случайно перепутала в электронной очереди необходимую мне услугу, но одна из сотрудниц мне помогла, всё объяснила. Не помню её имени, она работала с юридическими лицами.
Далее я попала к сотруднице Екатерине. Она внимательно выслушала мою просьбу и дала решение моей проблемы - завести новую карту здесь и сейчас. Так и получилось. Я ушла из банка довольная обслуживанием. Через некоторое время мне начислили бонус, как и обещали. Я переживала, что из-за проблем с доставкой что-то могло пойти не так, но нет! Все прекрасно.
Также у меня довольно странная модель телефона. На нем корректно работают не все приложения, я не могу это исправить. Но как же мне было приятно узнать, что я могу воспользовать банком в телефоне через браузер. Такой же быстрый вход в профиль, как и через приложение на нормальных телефонах. Я рада, что команда разработчиков учла такой момент.
Я довольна работой банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...