Альфа-стикер

17.09.2023 19:36
142
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидела рекламу в интернете , что заказавшим альфа- стикер до 30 июня , будет бесплатное обслуживани. заказала себе и мужу. Довольные ждем. У меня доставка до двери, мужу только получение в банке получилось оформить. пришли уведомлени- муж получил в банке, мне доставил курьер. И вот 14 сентября я вижу списание за обслуживание Стикера У мужа то же самое. Пишу в чат десятки сообщений - полный игнор. Позвонила на горячую линию- оформили обращение. И в итоге - мы проверили тариф. Все верно. Идите лесом. Спасибо, альфа-банк. Такого обмана я еще не встречала. Заманить клиента , а потом на комиссию обмануть. Браво. Хочу аннулировать все продукты и удалить этот банк с айфона. причем, за июнь и июль комисси не было. А в сентябре вдруг "переобулись". Чистой воды обман
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T16:32:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 07.12.2023: Засчитываем оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-29T09:27:20+03:00
Приветствуем! Вернули комиссию на ваш счёт. Произошёл технический сбой и поэтому списали комиссию. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.
user-281515206283
2023-12-08T11:39:10+03:00
Да. Комиссию вернули, но стикер то теперь аннулирован. Зря потрачено время. Объявляют акцию, а потом головная боль и негатив в итоге, а результата так и нет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка