Полное разочарование в банке!

Очень разочарована в данном банке,хотя являюсь их клиентом уже лет 5. Сама являюсь активным клиентом! постоянно участвую и в акциях,розыгрышах,являюсь вкладчиком,а также привела много друзей к ним и рекомендовала. Но вот банк не ценит и не дорожит своими клиентами совсем. Много раз уже столкнулась с ними,но в этот раз уже чаша терпения переполнилась! ситуация такая: у Халвы есть раздел "Предложения партнеров", которым я решила воспользоваться,а именно скидка 600 руб в Мегамаркете. Но промокод,указанный там не применялся. Естественно ,я выполняла все условия:и от определенной суммы,и на какие бренды не действует промокод,и пробовала и копировать промокод и вводила вручную.Но все мои попыткибыли безуспешными.Выдавало ошибку! я написала в поддержку,оператор все выспросила,но ее попытки тоже провалились и она предложила оставить обращение в банк и сказала ждать решения. На следующий день пришел ответ такого содержания" ...выплата компенсации не является обязательной и выплачивается клиентам по усмотрению Банка". Банк выставил меня попрошайкой, как будто я выпрашивала себе компенсацию?!для меня это унизительно и оскорбительно!я у вас выпрашивала что-то?вы думаете что пишите клиентам?я решила воспользоваться акцией,указанной у вас на главной странице !а то,что у вас указан неверный промокод-это полностью Ваша вина,а не клиента! моему возмущению по данной ситуации нет предела!лояльности от банка- ноль!клиентами не дорожат! оставила еще раз обращение-возмущение-ни ответа, ни извинений!промокод не исправили до сих пор! и до сих пор я не могу им воспользоваться!(по их ответу звучит так,что они пожеланию предоставляют правильный промокод-УЖАС!!! до этого был также инцидент с подпиской "Халва десятка". Когда я ее хотела отключить за ненадобностью мне перезвонил оператор и предложила оставить подписку по лояльной цене за многолетнее сотрудничество!я подумала и согласилась оставить.При этом сразу уточнила на какой период?прозвучал ответ "до тех пор пока сами не отключите". Через 3 месяца с меня сняли полную сумму.Написала им,задала вопрос-извинились и исправили цену.Но ненадолго: через определенное время-та же картина! т.е мне приходилось постоянно контролировать и показывать им скрин сообщения,подтверждающий другую стоимость! через год просто стали снимать опять полную стоимость за подписку! вопрос к руководству:я что напрашивалась сама?я просила вашего сотрудника мне звонить и уговаривать меня не отключать подписку?ну а если уж обещаете цену не менять до момента отключения мною,так ти будьте добры выполнять свои обещания! очень неприятно больше с вами сотрудничать!если б не мои вложения на данный момент-расторгла бы договор моментально.Но придется подождать видимо!и были еще разные ситуации,где также вопросы не решались так,чтобы и клиент был доволен и банк. Сейчас большая конкуренция и есть банки с более выгодными и привлекательными предложениями и повышенным кешбэком!осадок очень неприятный от данного банка и его сотрудников!вопросы решают в свою только сторону!на обращения отвечают очень долго! (мои вопросы до сих пор не решены). Свои обещания банк не выполняет,а вводит в заблуждение. Какая была раньше Халва и какая сейчас-это небо и зима.Разочарована.