Консультация в офисе. Оценка "Отлично"!

17.09.2023 23:13
277
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь держателем Карты Халва уже несколько лет. Иногда обращаюсь за консультацией по условиям Карты. 7 сентября 2023 г. посетила офис банка в г. Дмитрове. Сотрудник банка Юлия приветливо встречала каждого посетителя. У меня было несколько вопросов по Халве: лимиты по моей карте; подписка "Халва. Десятка". Юлия очень подробно рассказала про лимиты на снятие наличных в "родном" банкомате и в банкоматах сторонних банков, лимиты на переводы по СБП. 

Я попросила показать в МП как посмотреть лимиты по Карте в текущем расчетном периоде. Юлия пошагово показала на моем планшете всю цепочку действий. Далее 

подписка "Халва. Десятка". У меня годовая подписка оформлена с 05.09.2022 г. .

Юлия проверила подписку. Оказалось, что в сентябре подписка была бесплатная, а год считается с 05.10.2022 г. . Это для меня было приятной неожиданностью. Я в восторге от этого. Ещё Юлия по моей просьбе проконсультировала по линейке вкладов. Подсказала о ближайшем заседании Совета директоров ЦБ по ключевой ставке 15.09.2023 г. . Я очень осталась довольна от посещения офиса. Никогда не пожалею, что стала клиентом СОВКОМБАНКа. Советую стать клиентами банка другим. Большое СПАСИБО Юлии за консультацию!!! Желаю процветания любимому 

СОВКОМБАНКу!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T23:20:00+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 22.01.2024 Благодарим за дополнение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-06T08:47:29+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Вашу отзывчивость и теплые слова в адрес нашего сотрудника! Мы очень рады были Вам помочь. Со своей стороны, мы прилагаем все усилия для того, чтобы наши клиенты получали высококачественное обслуживание и полезную информацию и гордимся нашей командой. Комфорт в использовании наших услуг является для нас одним из приоритетов. Мы очень ценим вашу лояльность и доверие! Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка