Забота о клиенте

18.09.2023 08:32
2151
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сначала 2 раза не мог получить обслуживание в офисе на К.Маркса, в офисе было много клиентов, потратил 2 часа ,не дождался своей очереди,после этого я написал в поддержку и мне быстро ответили ,как ускорить процесс и решить проблему , операторы предложили в удобное для меня время подъехать и сообщили обо этом сотрудникам отделения, 16.09.2023 консультант Юлия М. очень быстро решила мои вопросы по дебетовой карте и по вкладу, спасибо Газпромбанк за то,что ответственно относятся к своим клиентам и идут навстречу в сложных вопросах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-22T15:51:28+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы помогла решить Юлия? P.S. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Bank700
2023-09-22T16:09:19+03:00
Рассказала , какой процент по моему вкладу после повышения ставки ЦБ, и какой будет в октябре, какие ещё есть вклады, также получил , наконец, дебетовую карту, вместо заблокированной, при этом Юлия проконсультировала какую карту лучше оформить, простую или именную, и как правильно активировать ее.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-18T16:52:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рады, что вы остались довольны работой сотрудника. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и помогать в решении любых вопросов. Также хотим принести извинения за длительное ожидание в отделение банка. Понимаем, что это доставляет неудобства и работаем над улучшением ситуации. Уточните, пожалуйста, на какие вопросы ответила Юлия? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка