Подключение тарифа "Привилегия" при оформление кредита

В мае этого года оформлял кредит в данном банке. Все отлично дали нужную сумму. Девушка все объяснила про кредит, плюсы и минусы, поэтому остановился на выборе этого банка. Распечатала договор, я какое-то время его по изучал и вопросов у меня не возникло.

При оформлении уже самого кредита в офисе, т. к. я не когда не пользовался услугами банка, мне резонно предложили оформить обычную дебетовую карту, для возможности оплаты кредита. На что я и согласился. Все эти процедуры проходили под участием сотрудника банка, мне нужно было все подтверждать в личном кабинете приложения банка. И в какой-то момент, сотрудница банка мне говорит, что я подключу вам тарифный пакет “привилегия” на месяц, так нужно, потом он сам отключиться. Не о стоимости этого тарифа, о условиях этого тарифа, да и, собственно, зачем он вообще мне нужен, она не сказала. Я не предал этому какого-то значения (а вот зря) и тоже потвердел подключения этого тарифа в ЛС.

В дальнейшем я исправно переводил нужную сумму, каждый месяц на эту карту и проходили автоматическое списание. Я не пользуюсь услугами банка ВТБ , у меня карта Другова банка, поэтому не заходил в ЛС.

В сентябре этого года, я как обычно отправил сумму на списания за кредит на свою карту и забыл про это. И в день списание, мне приходит смс о недостающие сумме по списанию по кредиту на 4749 рублей. Я не понимаю, что происходит, начинаю искать свою карту и заходить в ЛС. Вижу списание суммы в 5000 тыс рублей. Звоню на горячею линию в банк, и девушка любезно мне говорит что у вас тариф привилегия, и по нему списалось за август месяц 5 тыс рублей. Я объясняю ситуацию, что этот тариф мне подключили при оформление кредита, не о сумме, не о продление мне сотрудница банка не чего не сказала. Я даже картой не пользуюсь, для чего мне услуги этого тарифа?

Мы сразу же отключили этот пакет. Так же девушка составила обращение, на возврат средств. Я подумал вот здорово, может это ошибка и мне вернут деньги. В этот же день, мне пришёл ответ, что вам отклонили возмещение, т.к вы добровольно подключили данную услугу. Апелляция тоже отклонила. Тем временем я перевожу недостающую сумму в размере 4800 и думаю, что ежемесячный платеж закрыт. Через пару дней мне приходит смс, что у меня просрочка по платежу. Я захожу в ЛС и вижу списание 4949 тыс руб за тариф привилегия за Июль месяц.

В итоге этот тариф мне вышел в 10 тыс рублей. Обращение в банк не помогли. Потому что, я добровольно потвердел через ЛС подключение данной услуги в отделение банка, при оформлении кредита. Получается сотрудники банка вводят в заблуждение своих клиентов, и подключат дорогостоящие тарифа, скорей всего получаю за это какой-то % к ЗП.В частности я сам виноват, что поверил сотрудникам банка и не узнал больше об этом тарифе и его стоимости. Каких-то документальных подтверждений подписание и ознакомления мной условий тарифа, отсутствует. Отсюда просто невозможность как то, оспорить данные списание в суде или других инстанциях.