Первое впечатление негативное!

18.09.2023 16:04
715
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом знакомства с Газпромбанком. Хотел открыть счет и оформить дебетовую карту. Заполнил форму, как положено, на сайте банка. На этапе оформления доставки карты, при выборе даты доставки, сайт банка выводит табличку: «Доставка невозможна. Выберите отделение банка». Звоню в банк. Начинают кидать от "специалиста" к "специалисту". Все упорно твердят одно и то же-доставка по вашему адресу доступна (Москва, в пределах МКАД). Попробуйте заполнить форму позже. Пробую заполнить позже-не работает. Перезванивают с банка. Предлагают оформить заявку на карту по телефону. Так же предлагают записать в офис банка по телефону. Беру паузу. Перезваниваю в банк. Там говорят, что подача заявок на дебетовую карту по телефону невозможна! Так же невозможно записаться в офис через их службу! Вопрос, кто звонил? Кто делал предложения? Кто имеет информацию, что я заполнял заявку на карту на сайте банка? Опять пытаюсь заполнить заявку на карту онлайн. Опять тоже самое! В офисе полно народу. Что бы получить карту надо сидеть пол дня в очереди! У меня нет на это времени.Есть несколько карт от других банков. Нигде не было подобных проблем при оформлении! Заполнил-перезвонили-привезли! Почему с другими банками не происходит такого безобразия? Газпромбанк! Вам не нужны новые клиенты?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T18:17:45+03:00
Давайте подождем финальный ответ банка. 10.11.2023 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-18T18:07:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка