Комиссия за невыполнение условий договора
Добрый день! В текущем месяце мною были не полностью выполнены условия договора, по программе лояльности Халва 10. А именно, я не выполнила условие 5/2, т.е. совершила покупки по карте Халва менее чем на 10 000 рублей в указанный период, запуталась в датах и не успела потратить всю сумму. В личном кабинете увидела комиссию 2/30 выставленную банком, за нарушение условий. Обратилась за поддержкой к специалисту. В этот же день оперативно было зарегистрировано обращение. Рассмотрение прошло быстро, ответ поступил на следующий день 18.09.23. Мне было всё подробно объяснено, и специалист помог разобраться со всеми сопутствующими вопросами. А также специалистом были направлены смс сообщения, с подробной инструкцией по интерисующим меня вопросам. Хочу выразить огромную благодарность специалистам Совкомбанка, за отличную работу и понимание ситуации. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Реструктуризация кредита
Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
Горькая Халва
Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка...
Тех.поддерржка чат
У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...
Снижение процентной ставки
Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...
Помощь с подключением программы лояльности
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы...
Как отключить уведомления
Оператор Валерия помогла отключить уведомление в приложении халва Совкомбанк всё сделала быстро и отзывчиво.Отвечало быстро на поставленные вопросы не отключалась и не выходила из...