Отвратительно

15 сентября 2023 года пополнял дебетовую карту через банкомат Тинькофф в Истре , расположенный в магазине Ашан. Я пополнил в первый раз без авторизации на 15 тыс р. А второй раз сделал авторизацию через смс и хотел еще пополнить на 15 тыс .р. Авторизацию по смс делал находясь в онлайн по звонку с вашей коллегой . Она подтвердила что авторизация по смс прошла успешно ОДНАКО ДЕНЬГИ НЕ ЗАЧИСЛИЛИСЬ НА КАРТУ И вернулись обратно лоток открылся банкомата . На экране в этот момент была информация точно не помню Но вроде операция невозможна , вообще отказ ! При этом сотрудница банка удивилась этому и сказала что будут разбираться . Сначала сотрудники банка мне говорили что по авторизации смс можно пополнить , спустя сутки сказали что нельзя так как первое пополнение было без авторизации . Поддержка Тинькофф ничего не знает ! Так Анастасия 15 сентября в 12.47 дала ложную информацию по пополнению банкомата . Валерия в 11.51 в телефонном разговоре и в чате также ложная информация. Никита в 11.22 в чате вообще не помог и не знает как пользоваться банкоматами . Надежда в чате 10.52 также не помогла и ещё около 5 сотрудников банка такие же . И ЭТО В ТАРИФЕ ПРЕМИАЛЬНЫЙ! Позор Тинькофф! Я звонил много раз в банк за помощью но никто мне не помог . Звонки были , смотрите и думайте Вам нужен такой банк? 10.16 - 10 минут ; 10.28 - 12 минут ; 10.41 - 2 минуты ; 10.43 - 1 минута ; 10.44 - 3 минуты ; 10.51 - 3 минуты ; 11.03 - 6 минут ; 11.16 - 14 минут ; 11.39 - 2 минуты ; 11.40 - 2 минуты ; 11.42 - 9 минут ; 12.21 - 7 минут ; 12.30 - 10 минут Обратите внимание сколько времени я потратил и нервов и Тинькофф банк НЕ ПОМОГ МНЕ! Банк провел якобы проверку банкомата и сообщил, что все в порядке. И это после того как я сделал 1. Вход по номеру телефона 2. Вход по номеру договора 2. Вход по QR коду 3. Вход авторизация через смс 4. Вход через стикер (стикер исправный! , специально в этот день сделал покупку в магазине чтобы проверить) Также продавец аптеки, в 2 метрах от банкомата сказала, что люди часто жалуются именно на работу банкомата Тинькофф. Я это уточнил , так как рядом ещё есть другой банкомат .. Все мои действия доказываю мою правоту и опровергают враньё ваших коллег, которые нагло , лицемерно заявляют об исправности банкомата . И рекомендуют отклеить стикер от смартфона и приложить отдельно! это позор Тинькофф банк ! В магазине приемник карт лучше чем в банкомате Тинькофф, ПОЗОР ! Вывод . Исходя из результатов данного события, всего лишь пополнения банковской карты мы видим что уровень работников банка Тинькофф очень низкий . Не знают, путаться в ответах , не помогут. И даже тариф премиальный не спас . Никакой разницы в премиальном или нет , помощи не ждите . Так как я потратил много времени и нервов в этом событие , попросил банк начислить комплимент извинение , который мог бы сгладить такое безобразие . Но Тинькофф банк и здесь негативен , отказал . Мне очень жаль что Тинькофф банк катится вниз и становится все хуже и хуже .