Карта Union Pay от Газпромбанка не работает в Турции

19.09.2023 00:10
8111
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил "Лучшую карту для покупок за рубежом" в Газпромбанке перед поездкой в Турцию, исключительно для безналичной оплаты покупок, ресторанов и отелей. Заявлено, что можно оплачивать покупки, снимать наличные без комиссии. 

В итоге, все мои попытки оплаты в магазинах и заведениях с терминалами различных банков закончились безрезультатно. Снятие наличных в банкоматах при этом тоже с комиссией!

За выпуск карты, которая не выполняет свои функции, банк взял 5000 рублей, которые банк обещает вернуть кэшбеком за покупки по карте. Так какой же кэшбек, если нельзя совершать покупки по этой карте?

При этом, у меня есть карта Union Pay от другого банка, по которой я с таким же успехом могу снимать наличные в банкомате, но она выпущена бесплатно (!), за пять минут, без полуторочасового ожидания в очереди!

Считаю, что Газпромбанк должен вернуть комиссию за выпуск карты, которая не соответствует заявленным характеристикам.

Единственное светлое пятно - поддержка, до которой я очень быстро дозвонился из за рубежа и оперативно решил вопрос! За это плюс балл.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-29T10:28:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-19T17:09:54+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-150515221367
2023-10-03T11:13:20+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка