Лучший банк

19.09.2023 09:24
376
18
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

День добрый. Бегло просмотрел народный ретинг , вижу сейчас на 1 месте Альфа банк. По личному опыту категорично не разделяю это мнение и касательно многих других, включая самые известные которые зелёного , синего цвета и всех других цветов. Мог бы привести свои доводы и факты , но не хочется лишний раз расстраиваться и тратить своё время. Лучше сообщу кто действительно заслуженно был и остаётся на топе рейтинга и ценит такую концепцию как Репутация. Это конечно же Совкомбанк. Все остальные это только имитация. Чтобы не быть голословным ниже привожу свой крайний пример. Мне предстояла покупка и чтобы выяснить у какого продавца максимально недорого и комфортно это лучше сделать позвонил на горячую линию в Совкомбанк с целью консультации по поводу кэшбека. Опускаю подробности но консультант ошибся , не правильно проинформировал . По данной покупке по условиям кэшбек не начисляется , однако после обращения , банк взял на себя все расходы и выплатил неправильно обещанный консультантьм кэшбэк. Кстати , это не единичный случай. Это и называется РЕПУТАЦИЯ банка. Во всех остальных банках это трудно представить. Да, существует человеческий фактор , рядовой консультант может ошибиться, но существует, как минимум , старший специалист , можно оставить обращение , банк всё рассмотрит и с учётом всех обстоятельств сделает верное решение. Для Совкомбанка в отличии от всех других вышеперечисленных фин. учереждений Репутация не пустые слова. Пусть он остаётся как образец качественной работы в этом море хаоса для всех остальных. Желаю банку дальнейшего процветания , ведь вместе с ним и все клиенты будут получать всё лучшее и лучшее качество обслуживания..  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-30T09:53:59+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот с решением банка нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. UPD 04.11.2023 Письмо получено, предоставленные скриншоты в качестве подтверждающих принять не можем. 21.11.2023 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 13.12.2023 Информацию от автора получили. Принимаем итоговую оценку 4, вместо 5, так как в отзыве описана проблема.
cpOCduL2H2
2023-10-06T10:53:14+03:00
Добрый день. Отзыв был оставлен непосредственно у вас на сайте. Далее, когда решил проверить статус моего отзыва на вашем сайте Банки.ру , выяснилось, что он ещё проверяется, а также вспомнил что есть и мой личный кабинет , про который я , честно говоря и забыл, с которого вам сейчас и пишу. Если я правильно понял, вы просите прислать на вашу эл. почту с моего электронного адреса скриншот решения банка по которому и был составлен отзыв ? Напоминаю суть, консультант неправильно проконсультировал меня о начислении кэшбека , тем самым мотивировал меня на покупку, но кэшбек ,как оказалось, по условиям не начисляется. Однако, банк взял всю ответственность за некорректную консультацию специалистом на себя и доначислил кэшбек за покупку. Честь ему за это и хвала. Могу прислать скриншот страницы своего л/кабинета о ручном доначислении Банком кэшбека за покупку 2 тыс руб . Вы этот скриншот имели ввиду? Этого будет достаточно? Я всё правильно понял ?
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-03T14:36:49+03:00
Уважаемый Автор! К сожалению, по указанным Вами данным, нам не удалось идентифицировать Вас как клиента банка. Просим Вас предоставить в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru данные Клиента, на имя которого оформлен договор: ФИО, дату рождения, номер телефона. В письме укажите ссылку на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка