Благодарность в быстром оформлении и активации дебетовой карты

19.09.2023 11:01
247
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.08.23г. в 13.30-14.00 посетила офис "Альфа-Банка" г. Самара, ул. Победа, 101с вопросами по оформлению дебетовой карты. Сотрудник офиса Валерия ответила на все мои вопросы и поэтому, я решила сразу ее оформить. В процессе активации карты в мобильном приложении на моем телефоне возникли сложности, но Валерия помогла мне это сделать с планшета банка. И в итоге, я сразу после завершения работы смогла сделать очень важную для себя покупку. Спасибо огромное Валерии и Альфа-Банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-30T14:45:42+03:00
Расскажите подробнее, какая ошибка возникла при активации карты, каким образом была решена проблема сотрудником банка? UPD 17.10.2023 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-324115102316
2023-10-02T15:45:41+03:00
Добрый день! В мобильном приложении банка на своем телефоне не могла активировать карту, вылазило сообщение, что ошибка и попробуйте позже. Так было несколько раз. После этого сотрудник Валерия предложила активировать карту с планшета Банка. И с их устройства все получилось с первого раза. Также сразу выбрали категории для получения бонусов на август и сентябрь 2023г.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-22T12:36:03+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка