Банк не исполнил обязательства по выплате кэшбека

19.09.2023 11:09
742
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.06.2023 года воспользовался рекламной акцией "Покупай в Газпромбанк Накопительный счет с кэшбэком 2400р" на сайте backit (https://backit.me/ru/cashback/shops/gazpromvklad). Дата заключения договора на открытия счёта была 14.06.2023

15.09.2023 заказ был отменён без объяснения причины. Техподдержка сервиса backit сообщила со слов банка, что я не выполнил условия акции, что не соответствует действительности. При этом никакой информации, какие именно условия акции были нарушены

КЦ без понятия о том, что есть есть сотрудничество с сервисом backit и вводят в заблуждение, что backit – это мошеннический сервис (обращение №1416966 от 12.09.2023). Категорично отказываются оставлять обращение. Соглашаются составить только жалобу на оператора, в которой уже можно было оставить обращение на тему.

Так же отмечу, что банк максимально тянет время, тк кэшбек должен был выплачен ещё 12.08/

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-29T12:41:59+03:00
Давайте подождем ответ банка. 10.11.2023 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-19T15:54:39+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка