Оспаривание операции

30 августа 2023 года я обратился в чат тинькофф банка ответил специалист Егор С моей карты прошло списание денежных средств для оплаты подписки. Егор предложил заблокировать карту, перевыпустить ее и составить обращение на возврат денежных средств Егор сообщил, что для этого со мной свяжется другой специалист по телефону, к сожалению не помню с кем я разговаривал после Егора, но этот человек так же посоветовал мне заблокировать карту, перевыпустить ее и составить обращение на возврат денежных средств. Я не хотел блокировать карту и ждать перевыпуска, поэтому попросил специалиста пока не предпринимать никаких действий и решил проверить, не подключал ли я сам никаких подписок. К сожалению я ничего не подключал и тогда я снова обратился в чат и там был Егор!) Я сообщил ему, что все таки необходимо заблокировать карту и перезапустить ее, на что егор снова сообщил, что со мной свяжется его коллега по телефону. Мне снова поступил звонок, на сей раз это была девушка (снова не помню имени), которая в итоге завершила работа первого оператора заблокировала карту, оформила перевыпуск прекрасной карты с дизайном "три богатыря", причём бесплатно и предложила составить обращение на возврат денежных средств. К этому я отнеся скептически, потому что исходя из практики пользования разными банками, банки не возвращают денежные средства в таких случаях. НО каково было мое удивление, когда 18.09 мне поступило пуш в чате, где было написано, что мне вернули деньги с эту самую подписку. Такой опыт у меня в первые, как банк смог договориться на возврат для меня тайна. Хочу выразить огромную благодарность всем трём специалистам, которые вели свою работу со мной! К сожалению не могу вспомнить их имена, а имя Егора у меня сохранилось в чате. Но надеюсь банк сможет найти с кем я разговаривал и поощрить этих операторов Деньги конечно же не большие э, но профессионализм, заинтересованность и оперативность специалистов была на высоком уровне, причём у всех троих. Спасибо Тинькофф банку и его команде