Отзыв

19.09.2023 13:25
280
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Я хочу поделиться положительным опытом общения с представителем Альфа банка, который оказал мне большую помощь в вопросе переводов СБП. В один из дней сентября обратилась в чат приложения и получила качественную консультацию от Андрея. Его профессионализм и внимательность поразили меня. Он терпеливо и понятно разъяснил мне, как работают комиссии при переводах и как можно сэкономить, подключив определенную услугу.

Меня приятно удивило, что благодаря помощи Андрея вопрос был решен быстро и без лишних хлопот. Не пришлось звонить в банк или ходить в офис. Такое внимательное и профессиональное обслуживание создает у клиентов положительное впечатление от Альфа банка, и я буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.

Спасибо, Андрей, и спасибо, Альфа банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-01T21:45:47+03:00
Уточните, вы общались с представителем банка, обращались в чат или же это был звонок на горячую линию? Почему отзыв написали от женского лица?
user-692713732768
2023-10-01T22:33:44+03:00
Добрый вечер, отзыв написан от женского лица по причине опечатки, а обращение велось непосредственно с представителями банка в офисе
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-22T16:49:00+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка