Зачастую даже короткие диалоги дают поводы написать отзыв.
Ранее был опубликован данный отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10869945/). Иногда сотрудники ленятся отвечать на вопросы, поэтому с радостью перевели бы на другого коллегу.
1. 29.08.2023 я задал вопрос про виртуальную карту. Сотрудник Ринат прочитав мой вопрос в 15:40 сразу же хотел перевести диалог на коллег из Тинькофф Мобайл, потому что ключевые слова ("Тинькофф Мобайл", "сим-карта"). Он имел право думать таким образом, но мне кажется, что следует обращать на сообщение в целом, а не только на отдельные слова.
Как правило, виртуальная карта - это ведь виртуальная ДЕБЕТОВАЯ карта. А дебетовая карта это основной продукт экосистемы Тинькофф. Именно на это я обратил внимание Рината в сообщении от 15:49. В конечном итоге я получил ответ на свой вопрос, но Рината рассмотрел моё первичное сообщение не совсем корректно.
2. 7.09.2023 в 16:40 и 16:42 Наталья оправдывает косяк Анастасии от 16:10, мол, коллега заработалась и проч.
Мне как клиенту, не особо интересно, что происходит в жизни каждой сотрудницы вне работы. Наталья решила проявить коллегиальную солидарность, но как-то нелепо.
В двух описанных случаях чётко видно, что сотрудники чата Тинькофф мастерски переводят стрелки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...