Помогли с зачислением кэшбека

19.09.2023 16:42
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с оператором Натальей. Она оказалась очень внимательной и отзывчивой.

Ночью 10 июля я обратился в службу поддержки, чтобы узнать, когда мне будет начислен кэшбек за мои покупки. Наталья быстро ответила на мое обращение и предоставила всю необходимую информацию.

Она была очень профессиональна и грамотно общалась со мной.

Я также оценил ее терпение и тщательность в объяснении всех деталей. Наталья проявила глубокое понимание ситуации и сумела ответить на все мои вопросы.

В целом, я остался очень доволен обслуживанием оператора Натальи. Ее профессионализм, внимательность и понимание сделали мое общение с ней приятным и эффективным. Благодаря ей, я теперь знаю, когда ожидать свой кэшбек.

Я рекомендую Наталью как ответственного и компетентного оператора, который готов помочь в решении любых вопросов. Спасибо ей за отличное обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T16:08:31+03:00
Спасибо за отзыв! Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку (всей консультации) с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 10.10.2023 11:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.01.2024 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
user-883315231227
2023-10-29T12:42:02+03:00
здравствуйте, я отправил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-25T14:48:27+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения и куда именно обращались: чат или горячая линия. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка