Помощь с оформлением дебетовой карты

19.09.2023 17:11
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.08.2023 подала заявку на оформление дебетовой карты. Этого же числа пришло СМС о том, что меня ожидают в офисе по адресу проспект Ленина, д.45.
02.09.2023 у меня появилась возможность забрать из отделения банка дебетовую карту. Очень понравилось новое обслуживание в Альфа-банке (в других банках такого не встречала). Удобно то, что не пришлось сидеть в очередях и ждать когда тебя пригласят к определённому окошку. Девушка на входе предложила сесть на любое удобное место и дождаться консультанта. Ждала приблизительно минуты 3. Ко мне подошёл консультант, рассказал подробнее про дебетовую карту, условия меня устроили, после приступили к оформлению карты. Консультант помог установить приложение на телефон, настроил бесплатные смс-оповещения. Понравилось то, что ничего лишнего не навязывали. Все быстро и главное по делу. Альфа-банком пользуюсь до сих, очень довольна, спасибо большое! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T13:02:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот из приложения Банка, на котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. 10.10.2023 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 20.11.2023 12:58 Письмо получили, оценку засчитали.
user-791915231707
2023-10-25T21:47:57+03:00
10.10.2023 15:06 был отправлен скриншот из приложения банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-25T16:11:21+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка