Неожиданно и приятно

19.09.2023 19:05
206
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 На новом месте работы открыли зарплатный счет в Альфа-банке, и я отправилась в отделение за новой картой. Одна из приятных неожиданностей, с которой я столкнулась - форма работы с клиентами. Сотрудница банка Кристина вышла ко мне с ноутбуком и пригласила за отдельный столик. Это немного напомнило обстановку в кафе. Такая атмосфера, безусловно, успокаивает и вызывает большее доверие. Вежливость, профессионализм - всё на должном уровне. 

Отдельная благодарность создателям мобильного приложения! В сравнении с мобильным Сбером оно явно выигрывает.

В общем, на данном этапе от общения с Альфа-банком у меня только положительные впечатления! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T12:47:39+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 10.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-358715233618
2023-10-03T16:44:35+03:00
Здравствуйте! Примерно пятнадцать минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-26T12:52:00+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка