Попытка получения дебетовой карты

19.09.2023 19:09
1464
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
6 сентября оформил заявку на получение дебетовой карты юнионпэй, ближайшая дата доставки была только на 12 сентября, что уже само по себе долго, ну ладно, жду. В этот день курьер не успел, ну ладно, пересогласовали на 14 сентября, но курьера снова нет, он просто пропал, на мои многочисленные звонки курьеру - полнейший игнор, звонков от банка тоже не поступает (потрясающая обратная связь). 15 сентября сам дважды (утром и вечером) звоню в банк пытаюсь выяснить ситуацию: хотел узнать что происходит у них с доставкой, объяснить , что у меня горят сроки, но в ответ никакой конкретики, только то, что со мной свяжутся в течение следующего рабочего дня. В итоге на вечер 19 сентября со мной так никто и не связался. Что у Вас происходит с доставкой карт? Во всех остальных банках этот вопрос решается за несколько дней, а у вас за несколько недель даже с клиентом не могут связаться и объяснить ситуацию. Мне уже уезжать надо, а именно для этой поездки заказывалась карта, соответственно скоро она и не нужна будет совсем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-20T15:58:46+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка