Отличный банк

19.09.2023 21:29
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Совкомбанком 4 года, на карту халва начисляется остаток и кешбек, можно снимать и вносить деньги в любое время очень удобно.Также все смс и оповещения бесплатны. Приходилось оплачивать картой покупки и заграницей, тоже никаких проблем.Даже если и возникали какие косяки, банк начисляли компенсационные бонус, что очень приятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T12:11:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 12.02.24 Благодарим за дополнение.
user-221915235549
2024-02-10T18:13:17+03:00
Обращался, как в чат в мобильном приложении, так и в контактный центр. В июне 2023 года обращался в контактный центр, так как заглючило мобильное приложение, не мог перевести деньги, другому человеку, менеджер решил вопрос с восстановлением работы приложения. В марте 2023 года обращался в чат поддержку для оформления рассрочки оплаты халва 10 заемными средствами, все оформили быстро и рассказали как платить по рассрочке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-26T14:19:06+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.

Оценка 5

Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу

Оценка 4

Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу... Читать полностью

06.09.2026

Консультация оператора про обмен баллов

Оценка 5

11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала... Читать полностью

06.09.2026

Партнёры банка

Оценка 5

Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора

Оценка 4

06.09.2026 обратилась в 10 часов через мобильное приложение Совкомбанк с просьбой, рассказать как получить наличные. В течении 6 часов бот совместно с оператором Юлией рассказывали... Читать полностью

06.09.2026

Понятно подсказали, где найти историю операций по карте в приложении Совкомбанка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, потому что хотела посмотреть историю операций по своей карте. Мне нужно было найти предыдущие покупки и другие операции, но... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка