Очередной позор от банка

19.09.2023 21:55
1049
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я уже писал отзыв о том как банк не мог выдать мне обычную дебетовую карту...

Настало время мне получить премиум карту и снова напороться на проблемы с получением карты!

Решил стать премиум клиентом банка и заказал премиум карту, как сказали мне в поддержке банка без этой карты премиум клиентом стать нельзя, ок! Заказал карту 18.09 с доставкой в этот же день, через пол дня мне позвонили и сказали, что сегодня доставить карту не смогут и перенесли на 19.09. Хорошо, слишком круто было бы получить ее в день оформления. 

19.09 мне приходит смс что карту доставят с 10 до 19. В 20.00 я пишу в поддержку банка где мне отвечают, что карту привезут обязательно сегодня и если хотите вот вам номер курьерской службы звоните сами. Банк предлагает мне связаться с компанией с которой у них договорные отношения, отличный подход и отличная клиентоориентированность!
В итоге карту мне никто не привез и нечего не написал, что и следовало ожидать. В очередной раз проблемы с выдачей карты повод задуматься, а нужна ли она мне, если банку не нужен клиент который заносит деньги в банк (как премиум клиент) Прошу в очередной раз разобраться с этим 

МТС Банк
МТС Банк
2023-09-20T08:38:03+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по заявке и с чуть позже вернемся обратной связью в комментариях. С уважением, МТС Банк
user-514712816607
2023-09-30T10:46:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка