Кормят завтраками и не закрывают кредитную карту

19.09.2023 22:26
1374
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
1 июня заказал карту тинькофф банк. Кредитную карту мне одобрили на 15 000 руб. попользовавшись немного времени карты я решил её закрыть полностью. Внёс все задолженности оплатил все комиссию проценты. Но тинькофф кормит меня завтраками на протяжении недели. Хочу закрыть карту с 13 сент закрыть до сих пор на сегодняшний день (19 августа 2023.) По причине того что тинькофф банк кормит меня завтраками. А именно говорят мне про какую-то авторизации Яндекс go 18 августа который ожидает авторизации. На что мне чат поддержки ВКонтакте тинькофф банка написала что авторизация будет производиться 30 дней. Истечении 30 дней я сегодня узнаю что авторизация до сих пор обрабатывается. До того как я решил закрыть кредитную карту в чате ассистент Олег мне написал что у меня ещё имеется задолженность 780 руб. которую я внёс до закрытия кредитной карты. Спустя время мне приходит SMS от Тинькова на мой мобильный телефон чтобы я указал реквизиты потому что мне надо вывести переплату. В этот же день я позвоню в тинькофф банк где-то 50 минут длился разговор с оператором из которых суммарно мы поговорили 4 минуты. Потому что был некомпетентный оператор он постоянно запинался не знал ответ на мой вопрос не понимал что я от него хочу. С горем пополам мы выяснили что эти 780 руб. это комиссия за то что я залез в лимит карты. Но большинство операторов тинькофф почему-то не понимало этого.По итогу мне оператор сказал что SMS не пришло мошеннического номер и он подал обращение на вывод этих денег. Сегодня я узнаю после звонка Яндекс go что авторизации от Яндекс go у меня никакой нету я перезвоню в тинькофф объясняя это им на что они со мной соглашаются. Ну оправдывается тем что не могут не заблокировать кредитную карту по причине того что у меня есть обращение на вывод этой самой переплаты на какие-то вымышленные реквизиты которые я не указывал. Обращение отменили. Оператор сказал что сегодня в течение дня карта будет заблокирована. В 10 вечера у меня формулируется выписка пании спишется эти самые 780 руб. и карта закрывается. Буквально полчаса назад Я узнаю что моя карта сегодня закрыта не будет. Хочется узнать у тинькофф банка что это за беспредел зачем кормить меня каждый день напротяжении недели завтрака. Просто закройте мне карту мы разойдёмся в мире.

Т-Банк
Т-Банк
2023-09-20T12:53:59+03:00
Добрый день. Не могли сразу закрыть карту из-за положительного остатка. Сейчас ждем, когда операция по карте будет обработана. Как только это произойдет, мы закроем договор в течение дня. Мы не должны были просить реквизиты для перевода. Позднее исправились и сообщили, что деньги спишем в выписку. Простите, пожалуйста, что допустили ошибки в консультациях. Проработали их, чтобы не повторять в будущем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка