Странное поведение банка при выдаче дебетовых карт

20.09.2023 10:09
784
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее не пользовался услугами банка, но тут решил получить у них дебетовую именную карту Mir Supreme, заполнил все данные на сайте, отправил, дал разрешение на Госууслугах на получение выписки. Было это 26-ого августа. Через пару недель позвонила девушка, представилась специалистом Газпромбанка и сообщила что банк готов выдать мне кредитную карту. Я обратил её внимание на то что запрашивал дебетовую. Она переспросила - кредитную брать не будете?  Не буду, ответил я.  "Тогда, я анулирую вашу заявку, всего доброго". После этого я заново заполнил запрос на дебетовую неименную карту Mir Supreme, мало ли, подумал, вдруг я при оформлении ошибся и всё же заказал кредитную, или может быть, у банка проблема с именным пластиком. Это было уже 7 сентября. Сегодня 20-ое сенября и никаких новостей от банка нет. Странно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T12:49:18+03:00
Автор, справедливо будет зачесть отзыв с пометкой о том, что проблема была решена?
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-20T15:51:50+03:00
"Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка"
mikhael_t
2023-10-18T11:45:42+03:00
Как уже писал - впечатления от работы банка разнятся. Если электронные сервисы удивляют нерасторопностью и откровенным игнорированием клиента, то непосредственно работники банка очень любезны и грамотны. Думаю, да. Вполне справедливо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка