Ужасное обслуживание!

После многочисленных реклам, решил попытать счастье стать клиентом Альфа Банка. Но в итоге стать счастливым клиентом у меня не получилось. Первый момент который меня поразил, карту привезли в распакованном виде, т.е. курьер имел доступ ко всем номерам и кодам карты! Такого я не видел ни в одном банке! Дальше я столкнулся с тем, что переводы по номеру телефона мне не доступны. Начал общение с поддержкой, отвечают через полчаса и тут же пропадают, приходит следующий оператор, которому заново нужно объяснять всю проблему, а изучать историю переписки они не хотят. Спустя несколько дней, после долгих мучений, выясняется что мой номер якобы привязан к другому аккаунту и попросили отправить договор с мобильным оператором. После трех попыток отправки (т.к. операторы долго отвечают и постоянно меняются, и не понимают зачем я им это отправляю) создали обращение 1.09.23 и сказали что проблема будет решена в течение 5 дней. Наступает 10.09.23 проблема все еще не решена (обращение в ЛК отмечено как решеное), операторы снова не понимают зачем я им пишу и отвечают тупо стандартными фразами (даже их бот отвечает с большей душой и заинтересованностью). Снова долгие объяснения с постоянной сменой оператора и повторение прошлого. Извинились, открыли новое обращение и обещали решить все максимально быстро (не более 5 дней). И вот у нас 20.09.23, а проблема все еще не решена, все что слышу, что "проблема решается, ждите". Если подтвердить номер телефона они не могут почти месяц и так безразлично относятся к клиентам, что же тогда будет привозникновении других, более весомых проблем? В других банках, всегда все оперативно решалось, отвечали мгновенно на все обращения и старались помочь. Призывать никого ни к чему не собираюсь, просто делюсь своим опытом работы с этим банком, выводы делайте сами.