Навязывание карты Автопомощник и отказ при ее отключении

20.09.2023 11:30
1340
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила автокредит, навязали карту с Автопомощником. При ее отказе в автосалоне, заявили что аннулируют сделку. В итоге при частичном досрочном погашении, карта активировалась и из-за этого банк отказывается возвращать мне комиссию за выпуск карты в сумме 49000р. Обман и нарушение ФЗ "о защите прав потребителей"...карта за такую сумму мне не нужна, сертификатом пользоваться тоже не планирую!!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-21T09:25:42+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. По счёту карты №*2262 зафиксированы операции движения денежных средств, в связи с чем, услуга выпуска карты считается оказанной Банком в полном объёме, ранее уплаченная комиссия за выпуск карты не возвращается. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
user-801715241563
2023-10-09T00:02:42+03:00
Д/с за выпуск карты были возвращены в полном объеме!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка