Любите цирк - обращайтесь в МТС-банк

20.09.2023 16:49
874
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с переоформлением вклада и радикальной нехваткой времени было принято решение переоформить вклад онлайн. Текущий вклад система закрыть дала, деньги на текущий счет перечислислись, однако открыть новый вклад (шоу начинается!) было невозможно без карты (зачем бы она мне сдалась?). Ладно, поехала в офис, оформила документы на открытие вклада там. Вроде бы все нормально, обслуживание вежливое и быстрое. Спокойно прожила неделю, через которую пришло оповещение о доставке в отделение НЕЗАКАЗАННОЙ мной карты... Позвонила на горячую линию уточнить, как так получилось, что какая-то ненужная мне карта приехала в офис, надеясь, что с ней не приехало еще что-нибудь типа ненужного мне кредита, который я не оформляла...Сотрудница что-то мямлила, выясняла, сказала, что карта закроется сама через 3 месяца, либо нужно съездить в офис закрыть ее раньше...Ладно, через неделю поехала в офис - там сказали, что карта закроется сама, если ее не получать. Вопрос об инициации происхождения карты остался открытым... И вот, месяц спустя после открытия вклада в офисе банка, звонит сотрудник (хорошо еще, что я взяла трубку, обычно на звонки с незнакомых номеров не отвечаю) и спрашивает, перевела ли я деньги с текущего счета на счет вклада...Я? Перевела? Я зачем в офис приезжала для оформления вклада, спрашивается? На сотрудниц полюбоваться? Оказывается деньги остались на текущем счете и вклад не пополнился. Месяц без движения! Т.е. ненужную мне карту банк прислать не забыл и долбить меня оповещениями о ней, а деньги с текущего счета перевести на счет вклада - забыл!!! Теперь опять ехать в офис, тратить время, которого реально нет! Об упущенной выгоде я уже молчу, ибо цензурных слов из себя не извлечь! Если вам нужен цирк - обращайтесь в МТС-банк!
МТС Банк
МТС Банк
2023-09-20T17:23:11+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о банке. Мы взяли в работу отзыв. Чуть позже обязательно вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
user-49178729640
2023-10-05T18:50:27+03:00
Банк оперативно отреагировал на обращение. Проблема решена в кратчайшие сроки. В целом, остались позитивные впечатления от работы банка и уважительного отношения к клиенту. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка