Снятие блокировки на функции после смены сим-карты
Недавно оформил сим-карту другого оператора в дополнение к текущей. Естественно, получил ее, активировал и установил на 2 слот в смартфон и все было чикибамбони, но через определенное время отказался от нее, отключил и убрал из лотка. В скоре возникла необходимость сделать перевод с карты через СБП, но вот незадача, Альфа-Банк заблокировал переводы и просмотр реквизитов карты из-за смены сим-карты. Сталкиваюсь с таким впервые, даже был весьма недоволен, что переводы заблокировали. Но! Хочу отнести это к огромному плюсу, так как при потере телефона злоумышленники не используют вашу сим-карту для доступа к счетам и обчистят ваши счета. Сразу вылезло уведомление, что необходимо связаться с банком по номеру отделения или зайти в отделение банка. Благо для меня отделение находилось не сильно далеко, хоть в г.Твери их и мало. Взял документы и зашёл. Очереди, практически, не было. Сотрудница, Елена (точно не помню имя, да и кто такое запоминает) детально объяснила мне механизм блокировки, для чего она нужна, а также помогла оперативно ее снять. Больше спасибо сотрудникам банка за консультацию и оперативную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...
Задержка перевода
5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что...
Возврат комиссии
Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в...
Решение проблемы
Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка...