Мнение об Альфа-Банке

20.09.2023 20:51
198
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! Меня зовут Александра и я хочу поделиться своим опытом использования дебетовой карты и мобильного приложения от Альфа-Банка. Начну пожалуй с дебетовой карты:

Дебетовая карта от этого банка приятна на внешний вид, ничего лишнего на ней ней нет, обслуживание по ней у меня бесплатное, что является приятным бонусом. 

В ней много плюсов и в пример могу привести снятие наличных в различных банкоматах без комиссии, что немаловажно в современных реалиях, тк ситуации бывают разные и не всегда есть время обратиться к картам, чтобы посмотреть ближайший банкомат без комиссии.

Универсальность дебетовой карты позволяет работать со счетами в разных валютах, благодаря чему экономить на конвертациях. 

Легко оформить карту самостоятельно, достаточно зайти на сайт и заполнить анкету и далее можно забрать в ближайшем офисе. 

Кстати об офисах!!! Я побывала в трех и все они оставленны современно и со вкусом, сотрудники вежливые и одеты в официальном стиле, приветливые и мягкие, готовы помочь с любым вопросом. В самих офисах есть отдельные столики, похоже даже со стороны на кафе, так и хочется остаться там и просто сидеть и наслаждаться!

Приложение:

Тут даже много писать не нужно, достаточно будет нескольких предложений. Само приложение простое, удобное и понятное без лишних вкладок. Вся информация высвечивается на главном экране при входе в приложение, интерфейс не броский и минималистичный без ярких деталей и цветов, основное все залито белым, а подсветка отдельных окон красная в стиле самого банка.

В заключение скажу, что приложение надёжно можно защитить код паролем и подключить вход по опечатку пальца, ведь безопасность личных данных это забота о себе! 

Спасибо, что дочитали до конца мой отзыв, хорошего вам настроения!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-28T18:15:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка