Банк с глюками не в вашу пользу

20.09.2023 22:10
1141
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В банке есть дополнительная услуга ГазпромБонус. Только если вы ее подключите Вы сможете получать кэшбек, полноценно пользоваться картой. Оценив ситуацию решил оплатить за 3 месяца вышло 570 рублей, но почему-то услуга не прошла, повторил операцию и увидел, что с меня списали 1140 руб. Ну ладно не а 3 а 6 месяцев получится подумал я. Но банк так не считает и благополучно отключил ГПБ через 3 месяца. Служба поддержки это робот который задаст 5-6 не нужных вопроса, попытавшись продать какой-нибудь кредит. А оператор даже не глядя заявляет, что Вы не оплатили, вот и не продлили, когда отправляешь выписку с 2 писаниями, просто перестаёт отвечать, сообщая, что обязательно свяжутся. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-21T16:15:20+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-140815251142
2023-10-03T06:22:19+03:00
Деньги вернули. Но так как это вторая проблема за пол года и решилась она с потерей нервов. Я принял решение отказаться от услуг банка и от всех его сервисов. Зарплату перевел в другой банк. А Банку надо что-то менять в обслуживании физ. лиц.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка