Карта

21.09.2023 06:15
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я бы хотел написать отзыв о том, как Олег и Анастасия помогли мне решить проблему с моей дебетовой картой в Альфа-Банке.

Я обратился в службу поддержки Альфа-Банка с вопросом, связанным с моей картой, и мне были предоставлены контакты Олега и Анастасии. Оба оператора проявили высокий уровень профессионализма и отзывчивости, что сразу успокоило меня и дало уверенность в том, что моя проблема будет решена.

Олег внимательно выслушал мои проблемы, провел необходимую проверку и изложил все варианты решения, которые доступны мне. Он подробно объяснил все этапы процесса и помог выбрать наиболее подходящий вариант для моей ситуации.

Анастасия была великолепна в своем общении. Она провела дополнительные проверки и старалась оперативно решить мою проблему. Ее терпеливость и доступность во время всего процесса были весьма впечатляющими.

В результате, благодаря неравнодушному отношению Олега и Анастасии, проблема с моей дебетовой картой была успешно решена. Благодаря их помощи, мне было предоставлено ясное объяснение и соответствующая поддержка на каждом этапе.

Я глубоко признателен Олегу и Анастасии за их профессионализм, внимательность и оперативное решение моей проблемы. Они действительно проявили заботу о моем комфорте и победе в этом вопросе.

Я с уверенностью рекомендую Олега и Анастасию, а также службу поддержки Альфа-Банка, всем, кто ищет высококачественную помощь и поддержку при работе с банковскими вопросами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T16:17:51+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 12.10.2023 Ответили в письме. 09.11.2023 запрошенная информация от автора получена.
user-496215248986
2023-10-06T18:59:09+03:00
Отправил вам на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-26T21:58:36+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка