Чат в котором не молчат

21.09.2023 08:43
5387
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! Хочу оставить отзыв о чате банка Тинькофф. Именно о чате Банка, а не инвестиционной компании. Ещё раз суть отзыва в благодарности поддержки чата банка! Сейчас на каждом углу говорят об инвестициях, что это модно, выгодно и прочее. Завлекают всякими акциями, подарками и прочим. Однако под красивым фантиком, всегда течет ручей со своими подводными камнями. И при интересе клиента всегда все пытаются об этих камнях молчать, либо огибать и менять тему, переключать потребителя на радужные безоблачные надежды и перспективу финансовой независимости. Всё же введение в заблуждение или не полное раскрытие условий -это не про этот банк и точно не про людей которые помогают своим клиентам 24/7! Пришел и я к ним с этим вопросом, а в частности заинтересовался таким продуктом как инвест копилка. Написал в чат второго июля 2023 года. Уже привычно для меня в течение пары минут меня приветствовала в чате сотрудница! В этот раз это была Елена и Михаил, на поток моих вопросов они давали достаточно развернутые ответы, в том числе и делая акценты на те самые подводные камни, что при выводе может удерживаться налог, что сам вывод только в определенное время, так же проинформировали что в любом случае так как это инвестиции - то доходность может быть отрицательной, но при этом сразу дали рекомендацию, что при таком развитие событий стоит немного подождать чтоб биржа отыграла падение и все будет в порядке. Буквально за 10-12 минут переписки у меня закончились вопросы и появилось четкое понимание- как работает данный продукт! Если Вы все еще сомневаетесь, по поводу стоит или нет? Либо хотите разобраться, как устроен мир инвестиций! Рекомендую начинать именно с этим банком! Любой вопрос даже самый сложный всегда решат в чате!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T09:08:43+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2023-09-21T09:30:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо за пятерку и подробный отзыв 😍 Хотим делиться с клиентами только лучшим сервисом, поэтому непрерывно развиваем команду. Здорово, что Михаил и Елена помогли разобраться и смогли приятно впечатлить вас. Отметим их профессионализм и передадим благодарность 😊 Гарантировать доход от инвестиций на бирже запрещено законом. Мы не скрываем то, как устроены продукты. Кроме отличной поддержки, внедрили на нашем сайте [url=https://www.tinkoff.ru/help/]специальную справку с подробными ответами на популярные вопросы[/url]. В ней говорим не только про инвестиции, но и другие продукты. Рассказываем о тарифах и функциях. Делимся лайфхаками 😉 Продолжим улучшать сервис. Уверены, в будущем еще не раз приятно удивим вас 💛

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка