Бонус за "приведи друга" - красиво все звучит только в рекламе, но получить его нереально.

Клиентом банка являюсь уже достаточно давно, наверно лет 15. Имею приоритетное обслуживание в отделениях и на горячей линии. Особых претензий не было, если и были проблемы, то они оперативно решались. Тут решил воспользоваться акцией "приведи друга" в альфа-банке. Пришли с другом в отделение (было это в середине июля, более 2 месяцев уже прошло), девочкам-сотрудницам сказали, что хотим по этой акции открыть альфа-карту и счет для ИП. Нам опять же , как в рекламе, подтвердили, что для физлица достаточно совершить любую покупку по карте на любую сумму и бонус зачтется, а по открытию счета ИП достаточно только другу открыть счет и начать работать по нему. И дальше начинается самое интересное) Под чутким руководством сотрудников банка я отправил оба приглашения с личного кабинета физлица - сделал я это специально в отделении банка, чтобы потом не было претензий со стороны банка, что я нажал куда то не туда. (именно обе ссылки из кабинета физлица - на альфа карту и на счет ИП), мы отправили заявку, друг потом получил альфа карту, счет ИП соответственно тоже открыли. Бонуса нет и нет. ни за открытый счет ИП , ни за альфа карту. В итоге выясняется, что надо совершить не одну покупку по альфа карте, а либо 5 покупок, либо одну на 3000 руб., либо (точно не помню) не снимать деньги с карты на протяжении 90(!!!) дней и куча других условий почти невыполнимых для получения бонуса. Ладно, эти условия мы выполнили, бонус через какое-то время за альфа карту получил друг и я. Но бонуса за открытый другом счет ИП как не было так и нет. Я на горячей линии неоднократно уточнял - подходят ли выполненные условия (5 покупок по альфа-карте или 1 покупка на 3000руб) для получения обоих бонусов? Мне утверждали, что ждите, условия все выполнены. За юрлиц начисляется бонус после 20 числа месяца после открытия счета. Наступило 20 августа - ничего не произошло. До этого я оставлял обращения - рассматривали далеко не 7 рабочих дней, а намного больше. После 20 августа было составлено очередное обращение, в контакт-центре меня уверяли, что рассмотрят в приоритетном порядке. В итоге прошло 2 недели, наступил сентябрь и опять ничего не произошло. Я составил очередное обращение, не знаю , какое по счету, в контакт-центре опять сказали, что за 2 дня рассмотрим. Опять ничего не произошло спустя почти неделю. Оставил 13.09.2023 жалобу на то, что долго рассматривают. На жалобу получил ответ, что за 2 дня не получилось, извините, срок индивидуален, проводится служебное расследование)) И вот уже 21.09.23., прошла еще неделя. Звоню в банк, как обычно сотрудники начинают заново знакомиться с моей историей и просят еще подождать))) У меня складывается такое впечатление, что банк и не собирается никакой бонус за "приведи друга" выплачивать. Да, еще момент - в августе я получил какой то скользкий непонятный ответ в контакт-центре, что якобы друг ранее подавал заявку на открытие счета ИП. Но я с гарантией 100% могу сказать, что друг этого не делал точно. И ведь специально пришли мы оба в банк, с сотрудниками отправил приглашение, как я писал выше, чтобы не было претензий в мой адрес, а в итоге вопрос не решился с выплатой бонуса и, видимо, не решится. Уважаемый альфа банк - вы хоть в рекламе то говорите людям, что там надо правила почитать на 50 листах, чтобы бонус получить. А то нечестно получается. В приложении, кстати, тоже написано, что получаю бонус, как только друг откроет рсч)) Друг открыл, даже по неу работает , но бонуса мы так и не дождемся.