Ак Барс Банк: "Неладно что-то в датском королевстве" (с)

Не хотела "выносить сор из избы", но из-за недобросовестности Банка приходится решать проблему через Народный рейтинг! 

Хронология событий следующая:

09 июля была сделана Оплата ЖКХ из ЛК Банка Картой *9470 с соблюдением всех условий, предусмотренных Акцией «Выгоднее с Ак Барс Банком»:

https://privatbankrf.ru/aktsii/akcziya-vygodnee-s-ak-bars-bankom-ot-ak-bars-banka.html 

18 августа было зарегистрировано обращение 271510 в связи с невыплатой кэшбэка за июль по Акции. 

31 августа пришёл ответ в смс, что кэшбэк за июль выплатят в течение 10 дней! 

12 сентября оператор Вячеслав в чате написал, что "Крайний срок зачисления 14 сентября". 

15 сентября в чате ответили, что "на данный момент запрос находится в работе у сотрудника ответственного подразделения" (видимо, до этого в течение месяца запрос находился в работе у сотрудников безответственного подразделения! ).

18 сентября в чате ответили: "Рекомендуем ожидать". На мой вопрос: "ожидать чего и сколько?" - ответа не было!

Сегодня уже 21 сентября, т.е. прошло более 30 календарных дней с момента регистрациии обращения 271510, а обещанный кэшбэк Банк так и не зачислил! 

Банк не только нарушает заявленные им условия акции по выплате кэшбэка, но и не выполняет данное им 31.08.23 обещание в смс, что кэшбэк за июль выплатят в течение 10 дней! 

Может быть, Банк решил сэкономить 500 руб на российской пенсионерке под шумок на фоне этого события:

https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10992069

Если же Банк всё-таки озабочен своей репутацией, то прошу его выполнить своё обещание и зачислить кэшбэк за июль!