Блокировка денежных средств

Банк заблокировал мне как-то с крупной суммой денег и не даёт мне их вывести даже под закрытие счета уже 3 й месяц, на вопрос какая причина блокировки мне очень долго отвечают что они не знают, так же уведомлений о том, что это проверка фин мониторинга тоже не поступало, дело начало двигаться только после прямого письменного обращения а приём креспордерцию в Москве, но средства по прежнему не были выведены, 

Всё дошло до того что с моим обращением спустя два месяца начали напрямую работать сотрудники сб и обещали принять решение по моему обращению до 20.09.2023 , на минуточку средства в блокировке находится с конца июня 2023 года, что уже делает действия банка не правомерными, так как согласно законодательства РФ банк не имеет права удерживать средства более 30 календарных дней без уведомления о передачи работы в фин мониторинг, всё подтверждающие документы по операциям были мной предоставленны и сотрудники обязались дать ответ до 20.09.2023 , но решения о разблокировке или выводе средств я так и не получил вместо этого каждый день кормят завтраками. В данный момент всё мои средства находятся на заблокированной карте по прежнему и я не могу их снять, из за этого я вынужден был уехать из Москвы домой, потому что денег на жизнь у меня там не осталось, на мой вопрос сотрудникам, на что мне жить? Сотрудники просто пожали плечами, в данный момент сб на прямую работает с обращением но вывести средства по прежнему не дают и не говорят причину, абсурдность ситуации дошла до того, что в одном из отделений сам директор предложил обратиться в Роспотребнадзор и писать в центр банк. В чем проблема выдать средства под закрытие счета с кассы или переводом на другие реквизиты я не знаю и сотрудники банка и сб банка мне тоже не дали никакого коректного ответа на этот вопрос, в общем если хотите посидеть от нервов в молодом возрасте и бояться о том что ваши средства в любой момент могут заблокировать на неопределённый срок без права вывода обращайтесь в ВТБ они в этом специалисты никаких плюсов только минусы, если захотите решить вопрос по человечески это у вас на вряд ли получится ибо сотрудники не знают абсолютно ничего и лишь единицы что то пытаются сделать. Что я имею на данный момент по проходу почти трёх месяцев средства всё ещё в блокировке, было отправлено около 7 безответных обращений сотрудниками банка, 2 обращения составленных и предоставленных в приём креспордерцию лично мной, личная встреча с сотрудниками сб банка и вопрос по прежнему не решён и деньги по сей день удерживает банк без внятных объяснений причины, не хотелось до этого доходить но возможно придётся писать досудебную ибо по другому вопрос не решается