Обслуживание

21.09.2023 14:54
174
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я, являюсь клиентом Альфа банка, но не все функции обильного приложения банка мне понятны, и как управлять мобильным притложением.Поэтому я не смог отключить уведомления в виде пунш сообщений. Чтобы сделать это,я сегодня, то есть 21 сентября 2023 года, обратился в отделение Альфа банка, в г.Каменск-Шахтинском, Ростовской области. Сотруднику отделения Арина, внимательно меня выслушала, и отключила в мобильном приложении пугш уведомления.Кроме того я самостоятельно, подключить Альфа пэй. Арина мне объяснила, что в настоящее время нужно подключить Мир пэй, так как у меня активирована карта Альфа Мир. И после этого установила Мир пэй и подключила его к моей карте. Я благодарен сотруднику Каменского отделения Альфа банка Арине, за её профессиональность, внимательность, и вежливое облуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T12:49:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, сколько по времени длилась консультация ?
user-275312892495
2023-10-26T13:07:48+03:00
Консультация длилась в пределах 30 минут. Об этом я ранее давал ответ на ваше письмо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-29T19:44:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка