Не советую, от слова совсем

21.09.2023 17:33
234
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк отвратительный. Хапуги. Не важно, что вы долго сотрудничали с банком.Ваш вопрос даже не будут рассматривать. отправят отписку.У нас в России достаточно лоялных банков. Не в коем случае ничего у них не берите!!! У меня условия по кредитной карте изменили, не уведомив меня от слова соовсем. И поставили меня в совершенно невыгодные условия. И оператор, с которой я общалась, была совершенно некомпетентна. Дала мне непрофнссиональный,заведомо ложный ответ. Теперь всем буду говорить, что с Альфабанком нельзя иметь дело!!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-03T19:59:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 01.11.2023 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-06T23:53:05+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули проценты вам на счёт. Также проверили консультацию сотрудника и не можем подтвердить информацию в отзыве. Об изменении условий оповестили вас в PUSH-уведомлении: «28 августа изменим порядок погашения по карте *4247: сначала вы платите за покупки с льготным периодом 100 дней без %, а потом — с годом без % 👉»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка