Обращалась 20 .09.2022 в чат с проблемой оформления заявки на получение крупной суммы денежных средств в понедельник ,22 сентября. В мобильном приложении имеется возможность самостоятельного заказа средств, выбрав дату ,город получения и отделение . Но при формировании заявки программа указала на выдачу средств 22 августа.Для меня вопрос снятия средств является принципиальным , и ошибка меня разволновала , потому что получить большую сумму можно только по предварительной заявке, а переделасть я ее не могла сама в мобильном приложении , и срок подачи заявки истекал, поэтому нужна была срочная помощь специалиста .Решила данный вопрос специалист чата Семакина Надежда.Подсказав каким образом сформирована заявка на получение , дату выдачи ,то есть перепроверила все данные , поступившие в банк . Большое спасибо за вежливое общение , за искренее желание помочь .Общение в чате имеет такое же важное значение для клиента как и по телефону горячей линии и общение офф-лайн в банке, и формирует впечатление в целом о банке и об обслуживании .Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Звонок на горячую линию Совкомбанка
Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...